三月修订版 电脑端与国内访问一同优化

贝斯特2255主页:换完设备,第一次打开也能直接走通

三月内容修订版刚刚上线。第一次找贝斯特2255电脑端,先认准左侧这条月份轴,再从右边卡片进入国内站点入口或帮助中心——需要的东西都排在路径上,不用来回翻。

  1. 三月 新增电脑端适配;国内访问优化节点覆盖五个区域
  2. 二月 帮助中心后六条图文步骤重新排版,编号一并调整
  3. 一月 内容目录重新归到品牌、产品、帮助、动态、联系五栏
  4. 十二月 站内检索响应压到 0.3 秒以内,三字以内即可出结果

国内访问

刚换完电脑,三步把入口走一遍

新用户第一次打开贝斯特2255,多数卡在同一处:不确定从哪一栏进去,也不确定屏幕比例对不对。下面三步按顺序走完,不需要额外设置。

  1. 第一步

    从首页第二栏进帮助中心

    第二栏固定是帮助中心,位置常年不变,换设备后凭记忆也能一眼找到。

  2. 第二步

    按第 1 至第 3 条完成适配

    这三条讲浏览器版本与分辨率,跟着图文点一遍就能跑通主流电脑端环境。

  3. 第三步

    确认就近节点再继续

    优化节点覆盖华北、华东、华南、西北、西南五个区域,选离自己近的那个更稳。

等距视角的电脑端界面与箭头路径,指向国内站点入口,配色为沙金与深青
入口路径示意:首页第二栏 → 帮助中心 → 第 1 至第 3 条图文步骤。

打开帮助中心 看电脑端适配说明

新用户从这里开始

12 条图文步骤,按顺序点开就行

这 12 条覆盖新用户最容易卡住的地方,按季度更新一次。目前用户靠自助走完的比例是 82%。

第 1 条换设备后第一次打开要准备什么

先看浏览器版本,再看屏幕分辨率。两条判定标准都画在帮助中心第 1 条的图示里,对照即可。

第 2 条首页哪一栏是帮助中心

从顶部往下数第二栏,入口不随月份修订挪位置,记住这一栏就够了。

第 3 条电脑端显示不完整怎么办

按图示调整缩放比例,主流分辨率下都能完整铺开,不需要改系统设置。

第 4 条怎么用三个字找到想要的内容

在检索框敲三个字以内,结果直接落到对应条目,超出三个字的部分不计入。

第 5 条想找上个月改过的地方去哪看

进月度档案,按月份标签往下翻,每一期的修订都带条目编号。

第 6 条内容改没改,怎么知道动了哪一条

页脚第三项常年挂着变更说明,写清当期条目编号,对号就能找到改动位置。

三字内检索

敲三个字,直接落到对应条目

品牌词、功能词或者月份都行,下面这份结果列表会跟着收窄。平均响应低于 0.3 秒。

最多三个字,超出部分不会计入。

深青控制台面板,三字输入框与结果列表高亮显示的界面示意
结果按条目编号排列,点一条就跳到对应位置。

月度档案

按月份翻,每一次改动都找得到

内容目录自 2021 年起按月归档,每月一次小修订,重大版本每季度一次。下面这几个月份是近期改动最集中的。

三月修订版

电脑端与国内访问同步优化

补上电脑端适配说明,访问优化节点覆盖华北、华东、华南、西北、西南五个区域,就近选择更快。

条目 B-2255-03
二月

后六条图文步骤重排

帮助中心第 7 至第 12 条顺序调整,把区域节点与排查流程集中到后半段,读起来更连贯。

条目 B-2255-02
一月

五大板块独立成栏

品牌、产品、帮助、动态、联系各自成栏,检索结果的分类标签同步跟上。

条目 B-2255-01
十二月

检索响应优化

三字以内输入的平均响应压到 0.3 秒以下,结果条目按编号排序,翻起来不乱。

条目 B-2254-12
沙金与纸白的纸张叠层,月份标签错落排列,呈现可触摸的月度档案效果
36 个月度档案按月份叠放,最近一期压在最上面。

浏览完整月度档案

这一期改了什么

页脚第三项固定挂着变更说明,写清当期动的条目编号。本期的内容是:新增电脑端适配与国内访问优化,帮助中心第 7 至第 12 条同步更新。

条目 B-2255-03

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