帮助中心 · 图文步骤

从国内站点入口到按月份查内容,12 步走通贝斯特2255电脑端

第一次找贝斯特2255电脑端的新用户,常常先卡在“该进哪个页面”这一步。下面把电脑端访问的完整路径拆成 12 条步骤:认入口、调显示、用三字检索定位条目,再按月份回看历史内容,跟着编号往下走就行。

步骤按季度更新 · 目前维护 12 条核心图文步骤

STEP 01—03

先把入口认准,别在错页面上耗时间

换过设备或者清理过浏览器的用户,第一件事不是找内容,而是确认自己站在正确的站点上。三步依次往下走,通常半分钟就能确认。

01

看准地址栏里的域名

在浏览器地址栏输入 future-best2255.com.cn,或者从搜索结果里认准以 .com.cn 结尾的这一条。域名对上之后,后面的每一步操作都落在国内站点的内容上。

页面打开后一片空白时,先按 F5 刷新一次;仍然没有内容,换一个主流浏览器再试。

02

认出中文站顶部的那行字

打开首页后,最上方是一条深青色框架条,左侧写着“贝斯特2255 · 中国区官网”。看到这行字,说明你已经站在中文站内,可以直接使用顶部导航进入品牌、产品、月度档案等栏目。

等距视角的浏览器窗口示意图,顶部深青色框架条标出国内站点入口位置,沙金箭头指向导航区
首页顶部框架条与入口区示意
03

把主页存进书签,下次一步到位

Ctrl + D(Mac 用 Command + D)收藏当前页面,名称写成“贝斯特2255 主页”。下次不管换了电脑还是清空了浏览器数据,都能从书签直接回到入口。

STEP 04—06

电脑端显示不出错

刚换完设备的用户最常遇到两个问题:浏览器版本偏旧、显示比例被误调。按下面三步顺一遍,版面就会回到整齐状态。

04

把浏览器升级到最新版

Chrome、Edge、Firefox、Safari 的主流版本都能正常显示电脑端版面。页面出现错位、按钮点不动时,先打开浏览器的“关于”页面检查更新,升级完成后重新打开站点。

05

把显示比例复位到 100%

之前误按 Ctrl 加滚轮把页面放大过,文字会显得松散、栏目位置也会偏。按 Ctrl + 0(Mac 用 Command + 0)即可复位到 100%。

06

给浏览器窗口留出足够宽度

电脑端内容区按 1240 像素宽度排版。把窗口拉到接近全屏,左右两栏会各就各位;窗口收窄时页面自动切成单列,横向不会出现滚动条,阅读顺序也不会乱。

STEP 07—08

三个字以内,直接定位到条目

记不清栏目在哪一层的时候,交给检索框。输入越短越容易命中,返回的每一条都带编号,点编号就能到位置。

07

在三字内检索框里敲关键词

首页与各栏目页顶部都有检索框,输入不超过三个字就能返回结果。找电脑端相关说明就输入“电脑”,回看三月修订内容就输入“三月”,平均响应低于 0.3 秒。

站内检索示例 输入不超过 3 个字
电脑 返回电脑端适配说明与显示设置相关步骤
三月 返回三月内容修订版条目与本月变更记录
帮助 返回帮助中心全部图文步骤标题
电脑屏幕示意图,三字检索输入框下方列出带编号的结果条目,沙金与深青配色
三字内检索的结果列表示意
08

从结果里认编号,再点进去

每条结果都带条目编号,点编号直达对应位置,不用逐层翻栏目。检索覆盖帮助步骤标题、月度档案条目和内容目录三个范围,返回的都是站内已有的页面。

STEP 09—11

按月份回看历史内容

想知道过去某个月改了什么,不用一页页翻。左侧时间轴和当月列表配合使用,两次点击就能落到位。

09

在左侧时间轴上点选月份

打开月度档案,左侧时间轴按月份纵向排开,从 2021 年起已经累积了 36 个月度档案。点一下想看的月份标签,右侧内容随之切换。

10

看当月列出的变更条目

每个月的档案里按条目列出当月改动。三月修订版新增了电脑端适配与国内访问优化两部分,帮助中心同步更新了第 7 至第 12 条图文步骤,正好对应你正在看的这几条。

11

用页脚变更说明找到修订编号

页面最底部第三栏固定写明最近一次内容变更,并给出条目编号。想弄清某次修订动了什么,记下这个编号,再回到对应月份的档案里找同名条目即可。

STEP 12

还是没解决,把问题交给客服

前面十一步走过之后仍然卡住的情况不多,遇到时直接联系我们,工作日当天就有回复。

12

写清设备与现象,获取人工支持

客服邮箱 support@future-best2255.com.cn,服务电话 400-6721-4701,工作日 10:00-19:00(北京时间)回复。发邮件时把设备型号、浏览器版本和页面现象写清楚,处理会更快。

非工作时间建议先回到帮助中心其余步骤自查,目前自助解决率 82%,入口和显示类问题多数能自己走通。需要产品适配说明或合作咨询,可以到产品中心查看电脑端适配与访问优化,也可以直接联系我们

看完全部步骤还有疑问,直接找我们

无论是换设备后的入口问题、企业批量使用的适配咨询,还是想了解月度档案的使用方式,都可以通过下面的渠道联系我们。工作日 10:00-19:00(北京时间)有人值守,其余时段先看帮助中心能更快拿到答案。

去联系我们
客服邮箱 support@future-best2255.com.cn
服务电话 400-6721-4701
地址 新疆省乌鲁木齐市新市区北京南路2255号
回复时间 工作日 10:00-19:00(北京时间)